MARUNI’s REFORM
ほんとうの、まるに。
私たちが目指しているのは、
単に家を直すことだけではありません。
確かな「技術」と、誠実な「人柄」で、
お客様の暮らしそのものを豊かにすること。
武蔵野・吉祥寺エリアで75年以上。
株式会社丸二は、地域のみなさまの暮らしに寄り添い続けてきました。
おかげさまで年間約1,000件の施工をご依頼いただき、その約9割がリピーターのお客様です。
なぜ、丸二がこれほどまでに地域のみなさまに選んでいただけるのか。
その5つの理由について、少しだけお話しさせてください。
REASON01武蔵野・吉祥寺で75年。
数字が語る「安心」の実績
1951年4月創業。
地域の暮らしと共に歩んできました。
丸二が武蔵野・吉祥寺でお仕事をさせていただくようになって、もう75年になります。
長く続けてこられたのは、ひとえに地域のみなさまに支えていただいたおかげです。
お客様に満足していただけなければ、これほど長く続けることはできません。
だからこそ、「長く続いている会社」というのは、それだけで一つの信頼の証だと思っています。
年間約1,000件。
たくさんのご縁に感謝しています
おかげさまで、現在では年間約1,000件のリフォーム工事をご依頼いただいています。
キッチンやお風呂などの水回りから、お部屋全体のリノベーション、そして「ちょっと網戸を直してほしい」といった小さな修繕まで。
本当に様々なご依頼をいただいています。
お客様満足度94.4%。
これが私たちの誇りです
工事が完了した後、お客様にアンケートをお願いしているのですが、2022年から2024年の3年間で942通ものご回答をいただきました。
そして、その満足度は94.4%。
この数字は、私たちスタッフ全員の誇りであり、同時にもっと良いサービスを提供しなければという責任でもあります。
約9割がリピーター
お客さまからの「また丸二さんにお願いしたい」のお言葉が何よりの励みです
実は、丸二にご依頼くださるお客様の約90%が、以前にもご利用いただいたリピーターの方なんです。
「前回お願いして良かったから、今回も丸二さんに」「友人から紹介されて」そんなお声をいただくたび、本当に嬉しくなります。
一度きりではなく、何度も、そして長くお付き合いいただける。
それが、丸二が目指しているお客様との関係です。
REASON02新築も手掛ける
「総合建設会社」だから
できる提案
表面だけじゃない。
建物の「構造」まで理解しています
実は丸二、リフォーム専門の会社ではないんです。
新築のマンションやビル、賃貸併用住宅など、建物を一から作る「総合建設会社」でもあります。
なぜこれをお伝えしているかというと、建物の構造を深く理解しているからこそできる提案があるからなんです。
「この壁は抜けるのか、抜けないのか」「この水回りの配管はどうなっているのか」などそういった見えない部分まで判断できる知識があるので、無理のないリフォームをご提案できます。
マンションリフォームもお任せください
配管の位置、構造躯体の状態、管理規約との兼ね合い…考えるべきことがたくさんあるんです。新築でRC造の建物を何棟も手掛けてきた経験があるからこそ、「できること」と「できないこと」を正確にお伝えできますし、最適な工法をご提案できます。
外断熱工法やルネス工法。独自技術で快適な住まいを
丸二は、外断熱工法やルネス工法といった独自技術も持っています。こういった技術は、新築で培ってきたノウハウがあるからこそ。 単に見た目を綺麗にするだけでなく、「暮らしやすさ」「建物の寿命」まで考えたリフォームをご提案できるのが、丸二の強みです。
耐震性も省エネ性も。
長く安心して住める提案を
建物の構造を理解しているからこそ、耐震リフォームや省エネリフォームといった、将来を見据えた提案もできます。
「今」だけでなく、「10年後、20年後」も安心して暮らせる住まいづくりのお手伝いをさせてください。
丸二が手掛けてきたのは、
住宅やマンションだけではありません。
過去には武蔵野市内の小学校や学童施設など、公共施設の新築工事にも携わってきました。
公共工事は品質基準・工程管理・安全管理の要求水準が特に高く、「求められたクオリティを確実に仕上げる」ということへの意識が、住宅とはまた違う厳しさで求められます。その環境で経験を積んできたことが、丸二の「確かな仕事をする」という姿勢の根っこにあります。
公共施設の補強工事など、官公庁からの信頼をいただいた工事は現在も継続して対応しております。民間のリフォームでも同じ基準で臨んでいますので、安心してお任せください。
REASON03「技術」と同じくらい
「人柄」を大切にしています
丸二品質とは？
「人柄」100点 ＋ 「技術」100点 = 200点満点を目指して
丸二には「丸二品質」という、ちょっと変わった考え方があります。
それは「人柄」を100点満点「技術」も100点満点として、合計200点満点を目指すというもの。
どんなに技術が優れていても、お客様とのコミュニケーションが雑だったら意味がない。
逆に、どんなに人柄が良くても、技術が伴わなければお客様に満足していただけない。
両方があって初めて、本当に良い仕事ができると考えています。
「担当さんの人柄で決めました」
そのお言葉が何よりの励みです
アンケートでよくいただくのが、「担当の方の人柄が良かったので、丸二さんに決めました」という本当に嬉しいお言葉です。
話しやすい、相談しやすい。
そんな雰囲気を大切にしています
ちょっとした疑問や漠然とした不安も安心して工事をお任せいただけるよう、わかりやすい言葉で、丁寧にご説明します。
ほんとうの、まるに。
お客様第一主義。感謝の心を忘れません
丸二のスタッフ全員が心がけているのが、「お客様第一主義」。
大切な住まいを任せていただいていることへの感謝の気持ちを、常に持ち続けています。
工事中の現場の清掃や養生、ご近所への配慮、スタッフのマナーまで。 細かいところまで気を配り、「丸二に頼んで良かった」と思っていただけるよう努めています。
REASON04電球交換から
フルリノベーションまで。
「断らない」がモットーです
本当に遠慮なさらないでください！
網戸の張り替え、ドアノブの交換、棚の取り付け、電球交換のお手伝い…
どんな小さなご要望でも、私たちは喜んでお伺いします。
「大手の建設会社だから、小さい工事は頼みにくいのでは？」なんて、全く心配いりません。
どうすればできるかを一緒に考えます
他社さんで「これは難しいですね」と言われた案件でも、ぜひ一度ご相談ください。
丸二 は「できない」で終わらせず、「どうすればできるか」を一緒に考えることを大切にしています。お客様の「こうしたい」という想いをできる限り実現するお手伝いをします。
地域密着だからこそフットワーク軽く
武蔵野・吉祥寺エリアに根ざして75年。
地域密着だからこそ、すぐに駆けつけられるのが丸二の強みです。
「急に水漏れしちゃって…」「台風で雨戸が壊れた…」といった緊急の場合も、できる限り迅速に対応いたします。
REASON05工事が終わってからが、
本当のお付き合いの始まり
丸二の保証体制
リフォーム後の「もし何かあったら…」というご不安に、しっかりお応えするのが丸二の役割です。
工事保証や製品保証をご用意しております。工事内容に応じた明確な保証期間を書面でお渡しし、お引き渡し時には担当者が一つひとつ丁寧にご案内します。
万が一の時にも、責任を持って迅速にご対応しますので、安心してリフォームをお任せください。
長く続くつながり
ご依頼いただいた工事内容は「お客様サポートセンター」で一括管理し、年4回の会報誌をお届けするなど、リフォーム後もお客様との関係を大切にしています。
「あの時お願いした件で、ちょっと気になることが…」そんな小さなご相談も、丸二には遠慮なくお聞かせください。
リフォーム後の安心は、書類だけでなく、人との関係から生まれるもの。
だからこそ丸二は、長く頼っていただける関係を何より大切にしています。
ほんとうの、まるに。
長く安心して暮らせる住まいを、ずっと守り続けます。
リフォームって、「終わったら終わり」じゃないんですよね。
むしろ、そこから長いお付き合いが始まります。
10年後も、20年後も、お客様が安心して快適に暮らせるよう、丸二はずっと寄り添い続けます。
住まいのことで困ったら、いつでも丸二を思い出してください。
私たちは、お客様の暮らしの「安心パートナー」でありたいと思っています。
武蔵野・吉祥寺の
「住まいのパートナー」として
丸二は、創業から75年、武蔵野・吉祥寺の地域のみなさまと共に歩んできました。
確かな「技術」と誠実な「人柄」で、みなさまの暮らしを支えていきたいと思っています。
ほんとうの、まるに。
それは、見栄えだけを綺麗にするリフォームではなく、お客様の暮らしに本当に寄り添い、心から安心していただける関係を築くこと。
一生涯のパートナーとして、誠実に向き合い続けることです。
住まいのことで、何か困ったことがあったら。ちょっと相談したいことがあったら。いつでも丸二を思い出してください。
お客様の暮らしに寄り添い、長く安心して住める住まいづくりをお手伝いする。
それが、私たち丸二の使命です。
